Vilkår for bruk


 

Eieren av nettbutikken https://keramikkkafe.com/ (heretter kalt nettbutikken) er Storavika Henriksen (register kode 922072043), lokalisert i Storavik, 8450 Stokmarknes, Norge.

Gyldighet av kontrakten om salg, produkt og pris

Salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra nettbutikken.
Prisene på produktene som selges i nettbutikken er angitt ved siden av produktene.
Fraktkostnader legges til totalprisen i handlekurv.
Fraktkostnaden avhenger av kjøperens beliggenhet og forsendelsesmetode.
Fraktkostnaden vises i handlekurv ved bestilling. Produktinformasjon blir gitt umiddelbart ved siden av produktet i nettbutikken.

Plassere en ordre

Legg ønskede produkter i handlekurven for å bestille dem. Fyll ut alle de nødvendige feltene og velg den mest passende forsendelsesmetoden for å fullføre bestillingen. Den totale kostnaden vises deretter på skjermen. Dette kan betales via en online bankoverføring eller ved hjelp av en annen betalingsmetode.

Kontrakten trer i kraft når beløpet som skal overføres til bankkontoen til nettbutikken.

Hvis vi ikke kan levere de bestilte varene på grunn av at lageret går tom eller av andre grunner, vil kjøperen bli informert så snart som mulig og pengene som er betalt (inkludert forsendelseskostnad) vil bli refundert omgående, men senest innen 14 dager etter mottak varslingen.

Forsendelse

Kjøperen bærer forsendelseskostnadene, og den respektive prisinformasjonen vises ved siden av leveringsmetoden.

Alle forsendelser i Norge ankommer vanligvis til det bestemmelsesstedet som er kjøpt spesifisert innen 7-14 virkedager etter datoen for salgskontraktens ikrafttredelse.

Alle sendinger utenfor Norge er garantert å ankomme innen 20 kalenderdager.

Vi har rett til å sende varer på inntil 45 kalenderdager i unntakstilfeller.

Angrerett

Husk at hvert produkt er håndlaget og derfor unikt med gjenstander som kan virke som mangler (f.eks. mikrobobler i glasur, ujevn glasur, asymmetri osv.). Disse regnes ikke som mangler, og produktene er ikke kvalifisert for returnering på den klausulen.

Etter å ha mottatt ordren, har kjøperen rett til å trekke seg fra kontrakten som er inngått med nettbutikken innen 14 dager.

Angreretten gjøres ikke gjeldende hvis kjøperen er en juridisk person.

For å utøve den 14-dagers angreretten, må du ikke bruke de bestilte varene på noen annen måte enn det som er nødvendig for å sikre egenskapene og funksjonen til varer på samme måte som du vil få lov til å teste varene i en faktisk butikk.

Hvis varene har blitt brukt til noe annet formål enn det som er nødvendig for å sikre varens egenskaper og funksjon, eller hvis det er tegn på bruk eller slitasje, har nettbutikken rett til å senke det returnerte beløpet i samsvar med verdien i varen.

Å returnere varene, må du sende en erklæring om retur i fri form til e-postadressen info@keramikkkafe.com innen 14 dager etter mottak av varene.

Kjøperen skal bære kostnadene for retur av varene, bortsett fra i tilfeller der årsaken til returen ligger i det faktum at et refunderbart produkt ikke overholder ordren (f.eks. et feil eller mangelfullt produkt).

Kjøperen må returnere varene innen 14 dager etter innlevering av tilbaketrekkelseserklæringen eller fremlegge bevis for at de overleverte varene til transportøren innen nevnte periode.

Ved mottak av de returnerte varene, skal nettbutikken returnere til kjøperen, umiddelbart men senest etter 14 dager, alle betalingene mottatt fra kjøperen basert på kontrakten.

Nettbutikken har rett til å nekte å tilbakebetale til varene som returneres er mottatt eller til kjøperen har fremlagt bevis for å returnere produktene, avhengig av hva som først skjer.

Hvis kjøperen har valgt en annen form for forsendelse enn den billigste vanlige formen for sending som tilbys av nettbutikken, er ikke butikken pålagt å kompensere for kostnadene som overstiger de vanlige fraktkostnadene.

Nettbutikken har rett til å trekke seg fra salget og kreve at varene blir returnert av kjøperen hvis den markerte prisen på varene i nettbutikken er betydelig lavere enn markedsprisen på varene på grunn av en feil.

Mangelfulle varer

Kjøperen har rett til å henvende seg til nettbutikken innen to måneder etter forekomsten av en mangel ved e-post til info@keramikkkafe.com.

Nettbutikken er ikke ansvarlig for mangler som oppstår etter levering av varene til kjøperen.

Hvis varer, kjøpt fra nettbutikken har mangler som nettbutikken er ansvarlig for, kan Nettbutikken reparere eller erstatte mangelfulle varer. Hvis varene ikke kan repareres eller erstattes, skal nettbutikken returnere til kjøperen alle betalingene som er involvert i salgskontrakten.

Nettbutikken vil svare på forbrukerens klage i skriftlig form eller i et skjema som muliggjør skriftlig tilbakemelding innen 15 dager.

Direkte markedsføring og behandling av personopplysninger

Personlig informasjon vi samler inn når du besøker Nettstedet samler vi inn automatisk om enheten din, inkludert informasjon om nettleseren din, IP-adresse, tidssone og noen av informasjonskapslene som er installert på enheten din. Når du surfer på nettstedet, samler vi også informasjon om de enkelte websidene eller produktene du ser, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet, og informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet. Vi refererer til denne automatisk innsamlede informasjonen som "Enhetsinformasjon".

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier:
- “Informasjonskapsler” er datafiler som er plassert på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en anonym, unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, besøk http://www.allaboutcookies.org
- "Loggfiler" sporer handlinger som forekommer på nettstedet, og samler inn data inkludert din IP-adresse, nettlesertype, Internett-leverandør, henvisende / avsluttende sider og dato / klokkeslettstempler.
- "Web-beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer som brukes til å registrere informasjon om hvordan du surfer på nettstedet.
- Hotjar-sporing.

I tillegg når du gjør et kjøp eller forsøker å gjøre et kjøp gjennom nettstedet, samler vi inn visse opplysninger fra deg, inkludert ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer. Vi refererer til denne informasjonen som "ordreinformasjon".

Når vi snakker om “personlig informasjon” i denne personvernpolitikken, snakker vi både om enhetsinformasjon og ordreinformasjon.

Hvordan bruker vi din personlige informasjon?

Vi bruker ordreinformasjonen som vi samler inn generelt for å oppfylle eventuelle bestillinger som er lagt inn via nettstedet (inkludert behandling av betalingsinformasjonen din, ordning for forsendelse og gi deg fakturaer og / eller ordrebekreftelser). I tillegg bruker vi denne ordreinformasjonen for å:

- Kommunisere med deg;
- Skjerm ordrene våre for potensiell risiko eller svindel; og
- Når du er i tråd med preferansene du har delt med oss, kan nettbutikken gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.

Vi bruker enhetsinformasjonen som vi samler inn for å hjelpe oss med å screene for potensiell risiko og svindel (spesielt din IP-adresse), og mer generelt for å forbedre og optimalisere nettstedet vårt (for eksempel ved å generere analyser om hvordan våre kunder surfer og samhandler med nettstedet, og for å vurdere suksessen til markedsførings- og reklamekampanjer)

Deling av personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tredjepart for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. Vi bruker for eksempel Shopify til å drive nettbutikken vår. Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kan også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og regler, for å svare på en stevning, søkeord eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar eller på annen måte beskytte våre rettigheter.

Adferds annonsering - Som beskrevet ovenfor, bruker vi din personlige informasjon for å gi deg målrettet reklame eller markedsføringskommunikasjon vi mener kan være av interesse for deg. For mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiative (“NAI”) utdanningsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å bruke lenkene nedenfor:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

I tillegg har du kan velge bort noen av disse tjenestene ved å gå til Digital Advertising Alliance sin bortvalgsportal på: http: //optout.aboutads.info/.

Ikke sporVær oppmerksom på at vi ikke endrer nettstedets datainnsamling og brukspraksis når vi ser et «Ikke spor» («Do Not Track»)  fra nettleseren din.

Dine rettigheter
Hvis du er bosatt i Europa, har du rett til å få tilgang til personlig informasjon vi har om deg, og til å be om at din personlige informasjon blir korrigert, oppdatert eller slettet. Hvis du vil utøve denne retten, kan du gå til https://keramikkkafe.com/pages/gdpr-compliance

I tillegg, hvis du er bosatt i Europa, bemerker vi at vi behandler informasjonen din for å oppfylle kontrakter vi måtte ha med deg (for eksempel hvis du gjør en bestilling gjennom nettstedet), eller på annen måte for å forfølge vår legitime forretningsinteresser oppført ovenfor. Vær også oppmerksom på at informasjonen din vil bli overført utenfor Europa, inkludert til Canada og USA.

Oppbevaring av data
Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi opprettholde din ordreinformasjon for våre poster med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen.

Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernpolitikken fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller forskriftsmessige årsaker.

 

Tvisteløsning

Alle klager fra en kjøper om nettbutikken må sendes til info@keramikkkafe.com.

En kjøper kan også henvende seg til EUs tvisteløsningsorganer. 




Language
English
Open drop down